TERMS & CONDITIONS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions
effectuées sur le site KaarahBeauty ([URL site]). En passant commande, vous acceptez
sans réserve les conditions ci-dessous.
1. Informations générales
KaarahBeauty est une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques
destinés aux peaux mattes.
2. Produits et disponibilité
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des
variations mineures peuvent exister entre les photos et le produit reçu.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d’indisponibilité après
commande, nous vous informerons par email et procéderons soit à un remboursement, soit
à une substitution selon votre choix.
3. Commandes
3.1 Annulation et modification
Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées après validation, sauf en cas
d’erreur manifeste ou de demande exceptionnelle adressée à notre service client sous 24
heures.
4. Tarifs et paiement
4.2 Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements via :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Applepay

Le paiement est sécurisé et aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.
5. Expédition et livraison
5.1 Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3-7jours ouvrés après confirmation du
paiement.
5.2 Modes et délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du transporteur choisi.
Colissimo : 2-7 jours ouvrés
Mondial relay : 4-11 jours ouvrés
5.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.
Ils sont indiqués avant validation du paiement.
5.4 Zones de livraison
Nous livrons en France, Europe, international,
5.5 Problèmes de livraison
• En cas de retard, nous vous invitons à vérifier le suivi fourni et à contacter le
transporteur.
• En cas de perte ou de colis endommagé, contactez-nous sous 48 heures
avec des preuves (photos du colis, numéro de suivi).
6. Retours et remboursements
6.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la
réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé, dans son
emballage d’origine.
6.2 Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de produits ouverts ou utilisés.
6.3 Procédure de retour
1. Contactez notre service client à Kaarahbeauty@gmail.com pour signaler
votre retour.
2. Retournez le produit à l’adresse indiquée (les frais de retour sont à votre
charge).
3. Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement sous
30jours maximum via le même moyen de paiement.
7. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise
utilisation des produits achetés sur KaarahBeauty.

8. Données personnelles
Vos informations sont collectées dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD).
Elles ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers.
9. Service client
Pour toute question, contactez-nous à Kaarahbeauty@gmail.com ou via notre formulaire de
contact.
10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles
conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise à jour.